Algemene voorwaarden

A Doggy Business biedt een persoonlijke hondenuitlaatservice. Iedere hond krijgt individuele aandacht in een kleine, gebalanceerde groep. A Doggy Business zorgt voor een veilige omgeving, vaste structuur en persoonlijke begeleiding.

Voordat de dienstverlening van start gaat, vindt er altijd een persoonlijke kennismaking plaats tussen A Doggy Business, de opdrachtgever en de hond. Dit is verplicht om te beoordelen of er een goede match is.

Plaatsing is afhankelijk van de balans van de groep. A Doggy Business behoudt het recht om een hond niet te plaatsen of de plaatsing te herzien indien de groepsbalans of veiligheid dit vereist. Hier wordt altijd transparant over gecommuniceerd.

Op verzoek is een proefwandeling mogelijk. Zo kan de hond rustig kennismaken met de groep en de werkwijze van A Doggy Business voordat een definitief abonnement wordt afgesloten.

Abonnementen lopen per kalendermaand. Het abonnement omvat een afgesproken aantal vaste wandeldagen per week. Het abonnement vangt aan op de overeengekomen startdatum.

Betaling geschiedt vooraf. Bij aanvang van de dienst wordt de eerste betaling voldaan via een eenmalige betaling of automatische incasso. Facturen zijn beschikbaar in het klantenportaal.

Maandelijkse betalingen vinden plaats via automatische incasso, rond de 25e van iedere maand. Bij het starten halverwege de maand wordt het eerste bedrag naar rato berekend (pro rata). Bij niet-betaling behoudt A Doggy Business het recht de dienst tijdelijk op te schorten.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige informatie over de hond, waaronder gezondheid, gedrag, medicatie en bijzonderheden. Onjuiste informatie die leidt tot schade of incidenten valt buiten de verantwoordelijkheid van A Doggy Business.

Indien van toepassing kan de opdrachtgever een sleutel aan A Doggy Business verstrekken voor het ophalen en terugbrengen van de hond. De sleutel wordt vertrouwelijk bewaard en uitsluitend gebruikt voor de overeengekomen momenten. Bij beëindiging van de overeenkomst wordt de sleutel direct teruggegeven.

A Doggy Business gaat zorgvuldig om met iedere hond. Bij calamiteiten of noodsituaties wordt direct contact opgenomen met de opdrachtgever en, indien nodig, het opgegeven noodcontact en/of een dierenarts.

A Doggy Business spant zich in voor de veiligheid van iedere hond. A Doggy Business is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de hond aan derden of eigendommen van derden tijdens de wandeling. De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn/haar hond. Aansprakelijkheid van A Doggy Business is beperkt tot het bedrag van de betreffende maandfactuur.

Het abonnement is per maand opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand. Opzeggen of wijzigen gaat via e-mail of schriftelijk overleg. Bij langdurige ziekte of blessure van de hond wordt in goed overleg een passende regeling getroffen.

A Doggy Business behoudt het recht de planning aan te passen bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte van de begeleider of andere onvoorziene omstandigheden. In dergelijke gevallen wordt de opdrachtgever zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt in overleg een oplossing gezocht.